Условия возврата и отмены платежа

Настоящие условия являются частью публичной оферты на оказание услуг сервиса «Nixtech Secure». Исполнитель - владелец сервиса «Nixtech Secure» (далее - Исполнитель).

1. Общие положения

1.1. Подписка оплачивается звёздами Telegram (Telegram Stars). Telegram позволяет вернуть платёж только целиком и только на баланс звёзд того Telegram-аккаунта, с которого была оплата.

1.2. Подписка не продлевается автоматически, поэтому отменять продление не нужно: если не оплатить следующий период, доступ просто закончится в конце оплаченного срока.

2. Когда возвращается оплата

2.1. По запросу Пользователя в течение 7 (семи) дней с момента оплаты платёж возвращается полностью.

2.2. Если доступ к Сервису не был предоставлен после оплаты или Сервис не работал по причинам, зависящим от Исполнителя, и проблему не удалось решить вместе с поддержкой в течение 3 (трёх) дней с момента обращения, платёж возвращается полностью независимо от срока, прошедшего с оплаты.

3. Как запросить возврат

3.1. Напишите в поддержку в Telegram @nixtechsecure. Укажите Telegram-аккаунт, с которого была оплата, дату и сумму платежа.

3.2. Исполнитель рассматривает запрос и сообщает решение в течение 10 (десяти) дней.

3.3. Звёзды возвращаются на баланс Telegram-аккаунта, с которого был произведён платёж. Срок, оплаченный этим платежом, после возврата аннулируется.

4. Отмена платежа

4.1. До подтверждения платежа в Telegram его можно отменить, закрыв окно оплаты. Звёзды при этом не списываются, Подписка не продлевается.

5. Контакты

Поддержка

@nixtechsecure

Сайт

nixtechsecure.com